Återbetalning

Tack för att du valde RollsVape. Ta en stund att läsa vår uppdaterade återbetalningspolicy:

Begäran om återbetalning inom 24 timmar: Om du vill avbryta din beställning kan du begära full återbetalning inom 24 timmar efter att du har lagt den. Kontakta oss snarast för att säkerställa att uppsägningen kan behandlas.

Begäran om återbetalning efter 24 timmar: För beställningar gjorda för mer än 24 timmar sedan kommer full återbetalning inte att vara möjlig. Efter denna tid går beställningen vanligtvis till behandling och förbereds för att skickas till tullen, vilket gör att en full återbetalning inte är berättigad.

Delvis återbetalning för sena förfrågningar: Om din begäran om återbetalning görs efter den första 24-timmarsperioden, kan vi erbjuda en partiell återbetalning, upp till 50% av det totala beloppet, på grund av kostnaderna för att hämta paket från tullen.

Ingen återbetalning efter leverans: När ditt paket har skickats och ett spårningsnummer har utfärdats kommer återbetalningar inte längre att vara tillgängliga.

Försäkringar och tullfrågor: Alla paket från RollsVape är försäkrade. I de fall ett paket förvaras i tullen och inte släpps, kommer full återbetalning att ges.

Leveransproblem eller felaktiga adresser: Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig adress som kunden har uppgett eller andra kundrelaterade problem kommer kostnaden för återfrakten att vara kundens ansvar.

För eventuella frågor eller ytterligare information om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam.