Rimborso

Grazie per aver scelto RollsVape. Prenditi un momento per leggere la nostra politica di rimborso aggiornata:

Richieste di rimborso entro 24 ore: Se desideri annullare il tuo ordine, puoi richiedere un rimborso completo entro 24 ore dall'effettuazione. Contattaci tempestivamente per assicurarti che l'annullamento possa essere elaborato.

Richieste di rimborso dopo 24 ore: Per gli ordini effettuati più di 24 ore fa, non sarà possibile un rimborso completo. Dopo questo periodo, l'ordine solitamente entra in elaborazione e viene preparato per la spedizione alla dogana, rendendo non idoneo un rimborso completo.

Rimborsi parziali per richieste tardive: Se la richiesta di rimborso viene effettuata dopo la finestra iniziale di 24 ore, possiamo offrire un rimborso parziale, fino a 50% dell'importo totale, a causa delle spese sostenute per il ritiro dei pacchi dalla dogana.

Nessun rimborso dopo la spedizione: Una volta spedito il pacco e assegnato il numero di tracciamento, i rimborsi non saranno più disponibili.

Problemi assicurativi e doganali: Tutti i pacchi di RollsVape sono assicurati. Nei casi in cui un pacco venga trattenuto alla dogana e non rilasciato, verrà fornito un rimborso completo.

Problemi di consegna o indirizzi errati: Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o per altri problemi relativi al cliente, il costo della rispedizione sarà a carico del cliente.

Per qualsiasi domanda o ulteriori dettagli sulla nostra politica sui rimborsi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.