Reembolso

Gracias por elegir RollsVape. Tómese un momento para revisar nuestra política de reembolso actualizada:

Solicitudes de reembolso dentro de las 24 horas: Si desea cancelar su pedido, puede solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Comuníquese con nosotros lo antes posible para garantizar que se pueda procesar la cancelación.

Solicitudes de reembolso después de 24 horas: En el caso de los pedidos realizados hace más de 24 horas, no será posible obtener un reembolso completo. Después de este tiempo, el pedido generalmente pasa a la etapa de procesamiento y se prepara para su envío a la aduana, por lo que no se podrá obtener un reembolso completo.

Reembolsos parciales por solicitudes tardías: Si su solicitud de reembolso se realiza después del período inicial de 24 horas, podemos ofrecerle un reembolso parcial, hasta el 50% del monto total, debido a los gastos involucrados en la recuperación de los paquetes de la aduana.

Sin reembolso después del envío: Una vez que se envíe su paquete y se haya emitido un número de seguimiento, los reembolsos ya no estarán disponibles.

Preocupaciones sobre seguros y aduanas: Todos los paquetes de RollsVape están asegurados. En caso de que un paquete quede retenido en la aduana y no sea liberado, se proporcionará un reembolso completo.

Problemas de entrega o direcciones incorrectas: Si un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente u otros problemas relacionados con el cliente, el costo del reenvío será responsabilidad del cliente.

Para cualquier pregunta o detalles adicionales sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.