よくある質問

アカウントを入力して注文追跡を確認できます。.

追跡番号は電子メールで送信されます。 https://www.17track.net/.

ご注文の発送には、処理と生産に 1 ～ 5 営業日かかります。.

現在、カナダ、デンマーク、スイスを除き、これを義務付けている国はありません。.

Don’t worry, if your package is lost, please contact our customer support team. We will investigate and assist in resolving the issue.

DDP (配達関税支払い) 方法で発送できる国は、お客様に通関手続きを要求せず、関税もかかりません。.

米国 – UPS Express (アラスカとハワイを除く)
英国 – ローカル DPD エクスプレス
ヨーロッパ - UPS エクスプレス/DPD エクスプレス/DHL エクスプレス
ヨーロッパ DDP 方式の国リスト: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。.

英国を除くヨーロッパ諸国への発送はドイツで通関され、ドイツから他のヨーロッパ諸国に発送されます。.

UAE (ドバイのみ)
南アフリカ
ベトナム
西マレーシア（カリマンタン島を除く）

その他の国
上記の国を除き、荷物が税関に到着したときに通関手続きを行って関税を支払う必要があります。支払う必要がある税金については、詳細について現地の税関にお問い合わせください。.

税関では営業許可証の提出も求められる場合があります。