Vanliga frågor

Du kan ange ditt konto för att kontrollera beställningsspåret.

Ett spårningsnummer kommer att skickas till dig via e-post. Du kan använda numret och spåra din beställning på https://www.17track.net/.

Vänta 1–5 arbetsdagar av bearbetning och produktionstid för din beställning att skickas ut.

För närvarande kräver ingen utom Kanada, Danmark och Schweiz det.

Oroa dig inte, om ditt paket försvinner, vänligen kontakta vårt kundsupportteam. Vi kommer att undersöka och hjälpa till med att lösa problemet.

Länder som vi kan skicka med DDP-metoden (Delivery duty paid) kräver inte att du gör tullklarering och inga tullar för dig.

USA – UPS Express (förutom Alaska och Hawaii)
Storbritannien – Lokal DPD Express
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landlistor över Europas DDP-metod: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tjeckien, Polen, Kroatien, Slovakien, Slovenien, Finland, Danmark, Sverige, Österrike, Frankrike, Italien, Ungern, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Grekland, Irland, Portugal, Spanien.

Försändelser till europeiska länder utom Storbritannien kommer att godkännas i Tyskland och skickas till andra europeiska länder från Tyskland.

UAE (endast Dubai)
Sydafrika
Vietnam
Västra Malaysia (expcet Kalimantan Island)

Andra länder
Förutom dessa länders lista ovan, måste du göra tullklarering och betala tullar när paketet anlände till din tull, angående hur mycket skatt du behöver betala, vänligen fråga lokala tullar för detaljer.

Din tull kan kräva att du också tillhandahåller affärslicens. (om någon)