Envío
Puede ingresar a su cuenta para verificar el seguimiento del pedido.
Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar el número y realizar un seguimiento de su pedido en https://www.17track.net/.
Espere de 1 a 5 días hábiles de tiempo de procesamiento y producción para que se envíe su pedido.
Actualmente, ninguno excepto Canadá, Dinamarca y Suiza lo exigen.
No se preocupe, si su paquete se pierde, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos y ayudaremos a resolver el problema.
Países a los que podemos enviar con el método DDP (derechos de entrega pagados), no le solicita que realice el despacho de aduana ni los derechos para usted.
EE. UU.: UPS Express (excepto Alaska y Hawái)
Reino Unido: DPD Express local
Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.
Los envíos a países europeos excepto el Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.
Emiratos Árabes Unidos (solo Dubai)
Sudáfrica
Vietnam
Malasia occidental (excepto la isla de Kalimantan)
País | Método de envío | Tiempo de envío |
EE.UU | Tierra local de UPS | 10~15 días |
Reino Unido | Expreso DPD local | 7~12 días |
Alemania | UPS/DPD/DHL Alemania | 8 ~ 15 días |
Francia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Bélgica | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Luxemburgo | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Países Bajos | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
República Checa | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Polonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Croacia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Eslovaquia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Eslovenia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Finlandia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Dinamarca | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Suecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Austria | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Italia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Hungría | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Lituania | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Estonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Letonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Grecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Irlanda | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Portugal | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
España | UPS/DPD/DHL Alemania | 10~15 días |
Emiratos Árabes Unidos (solo Dubai) | Línea dedicada a Dubái | 12~18 días |
Sudáfrica | Línea dedicada a Sudáfrica | 15~25 días |
Vietnam | Línea dedicada a Vietnam | 3~5 días |
Malasia occidental | Línea dedicada a Malasia | 4 ~ 8 días |
Otros paises
Excepto los países enumerados anteriormente, debe realizar el despacho de aduanas y pagar los aranceles cuando el paquete llegue a su aduana. Con respecto a la cantidad de impuestos que debe pagar, consulte a la aduana local para obtener más detalles.
Es posible que su aduana también le exija que proporcione una licencia comercial. (Si alguna)
Pago
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria directa y billeteras criptográficas, pero no en efectivo.
Si se requiere un reembolso, comuníquese con atención al cliente. En circunstancias normales, el reembolso se reembolsará directamente a su tarjeta bancaria, lo que demora entre 3 y 15 días. El tiempo específico se basa principalmente en el tiempo de procesamiento de su banco local.
Puede realizar cambios en su pedido hasta las 11:00 p. m. (PDT -7 GMT) del mismo día en que realizó el pedido. Para solicitar cambios, por favor contáctenos al [email protected].
Su pago podría rechazarse debido a diferentes motivos. Puede deberse a detalles incorrectos de la cuenta, fondos insuficientes o un problema con el servicio de pago que utilizamos. Asegúrese de que la información que proporciona sea precisa. Si hay algún problema, ponte en contacto con tu proveedor de pagos para solucionarlo.
Al finalizar la compra, tiene la opción de solicitarnos una factura. Simplemente seleccione esta opción durante el proceso de pago y le enviaremos la factura a su dirección de correo electrónico para sus registros.