Versand

Sie können sich in Ihr Konto einloggen, um den Auftragsverlauf zu überprüfen.

Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unter https://www.17track.net/.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1 bis 5 Werktagen bis zum Versand Ihrer Bestellung.

Außer in Kanada, Dänemark und der Schweiz ist dies derzeit in keinem Land vorgeschrieben.

Keine Sorge, wenn Ihr Paket verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden den Fall untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.


In Länder, in die wir mit der DDP-Methode (Delivery Duty Paid) versenden können, ist keine Zollabfertigung erforderlich und es fallen für Sie keine Zölle an.

USA – UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
Großbritannien – Lokaler DPD Express
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Länderlisten der europäischen DDP-Methode: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien.

Sendungen in europäische Länder (außer Großbritannien) werden in Deutschland abgefertigt und von Deutschland aus in andere europäische Länder versendet.

Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai)
Südafrika
Vietnam
West-Malaysia (außer der Insel Kalimantan)

Land

Versandart

Lieferdauer

USA

Lokale UPS-Erdung

10~15 Tage

Vereinigtes Königreich

Lokaler DPD Express

7~12 Tage

Deutschland

UPS/DPD/DHL Deutschland

8~15 Tage

Frankreich

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Belgien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Luxemburg

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Niederlande

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Tschechien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Polen

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Kroatien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Slowakei

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Slowenien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Finnland

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Dänemark

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Schweden

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Österreich

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Italien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Ungarn

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Litauen

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Estland

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Lettland

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Griechenland

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Irland

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Portugal

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Spanien

UPS/DPD/DHL Deutschland

10~15 Tage

Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai)

Dubai-Standleitung

12~18 Tage

Südafrika

Standleitung für Südafrika

15~25 Tage

Vietnam

Vietnam Standleitung

3~5 Tage

West Malaysia

Malaysia Standleitung

4~8 Tage

Andere Länder
Mit Ausnahme der oben aufgeführten Länder müssen Sie eine Zollabfertigung durchführen und Zölle zahlen, wenn das Paket bei Ihrem Zollamt eintrifft. Um herauszufinden, wie viel Steuern Sie zahlen müssen, erkundigen Sie sich bitte beim örtlichen Zollamt nach Einzelheiten.

Ihr Zoll verlangt möglicherweise auch die Vorlage einer Gewerbeerlaubnis (sofern vorhanden).

Zahlung

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), per direkter Banküberweisung und mit Krypto-Wallets, jedoch kein Bargeld.

Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Unter normalen Umständen wird die Rückerstattung direkt auf Ihre Bankkarte überwiesen, was etwa 3 bis 15 Tage dauert. Die genaue Zeit hängt hauptsächlich von der Bearbeitungszeit Ihrer örtlichen Bank ab.

Sie können Ihre Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT -7 GMT) am selben Tag ändern, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Um Änderungen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Ihre Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Dies kann an falschen Kontodaten, unzureichendem Guthaben oder einem Problem mit dem von uns verwendeten Zahlungsdienst liegen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, um es zu klären.

Beim Bezahlvorgang haben Sie die Möglichkeit, eine Rechnung von uns anzufordern. Wählen Sie diese Option einfach während des Bezahlvorgangs aus und wir senden Ihnen die Rechnung für Ihre Unterlagen an Ihre E-Mail-Adresse.